Visibilité partagée des brouillons via les mentions

Problématique commerciale

Lorsque vous mentionnez des collègues pour relire une conversation, ils ne peuvent actuellement pas voir les brouillons préparés, ce qui nuit à l'efficacité de la collaboration interne et ralentit le processus de relecture.

Résultat souhaité

Les collaborateurs devraient pouvoir voir les brouillons de messages d'un collègue dès qu'ils sont mentionnés dans un ticket ou une conversation, ce qui permet d'obtenir des retours plus rapidement et d'assurer des transferts fluides.