Compteurs de tickets des dossiers d'équipes

Problème commercial

Actuellement, il n'est pas possible de voir le nombre de conversations actives attribuées à une équipe spécifique directement dans l'arborescence des dossiers, ce qui rend difficile pour les équipes d'évaluer leur charge de travail en un coup d'œil.

Résultat souhaité

Des compteurs de tickets visibles à côté des dossiers d'équipes et des filtres dans le menu de navigation, offrant un aperçu immédiat du volume de tickets en attente par équipe.