Mentions d'équipe dans les notes internes

Problématique métier

Dans les organisations comptant de nombreux utilisateurs et plusieurs équipes, mentionner chaque agent un par un dans les commentaires internes prend du temps et est inefficace. Actuellement, il n'existe aucun moyen de notifier tout un groupe (ou une sous-équipe) en une seule fois, par exemple en divisant une grande équipe en unités plus petites comme « X Iscale » et « X Paris » pour une communication ciblée.

Résultat souhaité

La possibilité de @mentionner une équipe ou une sous-équipe entière dans les notes internes pour notifier simultanément tous les membres de ce groupe.