Intégration de TikTok Business

Problématique métier

Le client gère un volume élevé de demandes clients et de demandes de réservation via TikTok, qui doivent actuellement être traitées en dehors de la plateforme Trengo. Cette fragmentation entraîne une inefficacité opérationnelle et un manque de supervision sur l'ensemble des canaux de communication.

Résultat souhaité

Une intégration native de TikTok dans Trengo pour centraliser toutes les communications des réseaux sociaux, permettant aux agents de gérer les messages et les interactions de TikTok directement depuis la boîte de réception unifiée.