Intégration TikTok Shop pour les messages du Seller Center

Problème commercial

L'équipe du service client doit actuellement vérifier manuellement le TikTok Shop Seller Center pour les demandes des clients, car ces messages sont séparés des messages TikTok réguliers. Cela entraîne une duplication du travail, une communication fragmentée et un risque accru de réponses retardées ou manquées.

Résultat souhaité

Une intégration directe entre TikTok Shop et Trengo, de sorte que les demandes du Seller Center arrivent comme des conversations dans la boîte de réception. Cela permettra de gérer toutes les communications client de manière centralisée et efficace au sein d'une seule plateforme.