Étiquettes de langue du menu déroulant de traduction et recherche

Problème commercial

Les équipes de support et de vente ont du mal à identifier et à sélectionner les bonnes options de traduction, car les noms de langue sont affichés exclusivement dans leurs scripts natifs. Cela rend difficile pour les agents de trouver des langues comme le russe, l'arabe ou le chinois s'ils ne sont pas familiers avec ces jeux de caractères.

Résultat souhaité

Les noms de langue devraient être affichés et recherchables dans la langue d'interface sélectionnée par l'utilisateur ou en anglais. Cela permettrait aux équipes internationales de localiser rapidement le paramètre de traduction approprié et d'améliorer l'efficacité des réponses pour les clients mondiaux.