Traçabilité des statuts de livraison dans l'API WhatsApp

Problème commercial

Actuellement, via l'API, il est seulement possible d'obtenir les dates de création (created_at) et de mise à jour (updated_at) d'un message. Il n'existe aucun moyen de consulter l'historique exact du moment où un message WhatsApp a été livré ou lu, car le champ de mise à jour ne change qu'en cas d'activité directe sur le ticket.

Résultat souhaité

Il est nécessaire que l'API inclue des horodatages spécifiques pour les changements de statut dans la section "delivery". Cela pourrait être mis en œuvre en ajoutant un champ "created_at" dans cette section pour refléter le dernier changement de statut, ou idéalement, en transformant "delivery" en un tableau qui enregistre l'historique complet des statuts (SENT, DELIVERED, READ) avec leurs dates respectives.

"delivery": [
      {
          "status": "SENT",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:16:53"
      },
      {
          "status": "DELIVERED",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:16:55"
      },
      {
          "status": "READ",
          "description": null,
          "details": null,
          "created_at": "2025-06-19 11:18:15"
      }
]