Ajouter l'intégration Viber à la boîte de réception omnicanal
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7 months ago
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Problème commercial
Viber est actuellement le seul canal manquant dans la boîte de réception omnicanal de Trengo, ce qui fait que l'équipe perd du temps supplémentaire à basculer entre les différentes plateformes pour maintenir une vue d'ensemble.
Résultat souhaité
L'ajout d'une intégration Viber, afin que toutes les communications clients puissent être gérées et suivies de manière centralisée à un seul endroit.
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