Extension des variables d'API WhatsApp send_template

Problème commercial

La méthode actuelle de l'API WhatsApp send_template limite le nombre de propriétés de ticket pouvant être modifiées lors de l'appel initial, ce qui nécessite une intervention manuelle ou des automatisations secondaires pour organiser les tickets résultants.

Résultat souhaité

Étendre la méthode send_template pour permettre la définition de variables de ticket supplémentaires directement dans la même requête API, spécifiquement la possibilité d'affecter un utilisateur ou une équipe (assignee) et d'ajouter une ou plusieurs étiquettes au ticket.