Prise en charge des noms d'utilisateur WhatsApp

Problématique métier

WhatsApp Business abandonne progressivement les numéros de téléphone mobile au profit d'une structure basée sur les contacts par nom d'utilisateur, ce qui crée un risque d'incompatibilité avec les systèmes actuels de gestion des contacts.

Résultat souhaité

Assurer la prise en charge de la fonctionnalité des noms d'utilisateur WhatsApp au sein de la plateforme afin de garantir sa pérennité et son alignement sur la nouvelle orientation technique de WhatsApp.