Afbeeldingsondersteuning nu beschikbaar in via Journeys gerouteerde conversaties

AI Agent 2.0 kan nu afbeeldingen verwerken in conversaties die via Journeys starten, en niet alleen in die welke direct door de Agent worden afgehandeld.

Wat er is veranderd:

Wanneer een klant een afbeelding stuurt via een op Journey gebaseerde flow, ontvangt en analyseert Agent 2.0 nu de volledige afbeeldingscontext. Voorheen werden afbeeldingen alleen ondersteund in directe Agent-conversaties.

Waarom het belangrijk is:

Je agents behandelen nu consistent op afbeeldingen gebaseerde vragen, ongeacht de routering. Of een klant nu een boekingsbevestiging, productfoto of schaderapport uploadt via Autopilot of een Journey, Agent 2.0 kan deze zien en er adequaat op reageren.

[21 januari](