Introductie van nieuwe Roller-integratie, voor een oplossing van gefragmenteerde gastcommunicatie voor attracties en entertainmentlocaties

Integraties

We hebben een nieuwe integratie gelanceerd met Roller, een toonaangevend boekings- en beheerplatform voor attracties, entertainmentlocaties, themaparken en familie-entertainmentcentra.

Deze integratie brengt gastboekingsgegevens van Roller rechtstreeks in de uniforme inbox van Trengo, waardoor uw klantenserviceteams direct context hebben zonder te hoeven schakelen tussen platforms.

Belangrijkste voordelen voor teams die zowel Trengo als Roller gebruiken:

• Toegang tot boekingsinformatie van gasten direct binnen Trengo-gesprekken
• Bekijk de boekingsstatus, gastgegevens en bezoekinformatie in realtime
• Sneller reageren met volledige context binnen handbereik — u hoeft gasten niet meer te vragen boekingsreferenties te herhalen
• Beheer alle communicatiekanalen in één uniforme inbox terwijl u Roller-boekingsgegevens ziet

Welke gastinformatie verschijnt in Trengo:

• Naam en contactgegevens van de gast
• Boekingsreferentienummer
• Boekingsstatus (bevestigd, in behandeling, geannuleerd)
• Datum en tijd van bezoek
• Tickettypes en -aantallen
• Details van pakket of add-on
• Totale boekingswaarde

Alle boekingsgegevens verschijnen automatisch in het tabblad Integraties in de zijbalk van het gesprek en worden in realtime bijgewerkt om ervoor te zorgen dat uw team altijd over de nieuwste informatie beschikt.

Meer informatie:

• Bekijk de integratiepagina https://trengo.com/integrations/roller
• Raadpleeg de installatiehandleiding van het Helpcentrum https://help.trengo.com/article/roller