Journeys kunnen nu worden geactiveerd via Make & Zapier

Veel van onze klanten zijn geen ervaren ontwikkelaars, maar willen toch gebruikmaken van geautomatiseerde WhatsApp-sjablonen die worden verzonden bij verschillende systeemtriggers om de klantervaring te verbeteren. Daarom is het nu in Make.com en Zapier.com mogelijk om een WhatsApp Journey te activeren (Webhook ontvangen), om WhatsApp-automatisering mogelijk te maken zonder enige codeervaardigheden, zoals:

E-commerce:

• WhatsApp-sjabloon verzonden bij nieuwe bestelling
• WhatsApp-sjabloon verzonden met track&trace-update
• WhatsApp-sjabloon verzonden na levering met een beoordelingsverzoek
• WhatsApp-sjabloon verzonden als winkelwagen is verlaten

CRM:

• WhatsApp-sjabloon verzonden over geplande afspraak
• WhatsApp-sjabloon verzonden 1 uur voor de geplande afspraak
• WhatsApp-sjabloon verzonden na afspraak voor follow-up

Horeca

• WhatsApp-sjabloon verzonden bij nieuwe boeking
• WhatsApp-sjabloon verzonden om online inchecken te voltooien
• WhatsApp-sjabloon verzonden met de laatste incheckinformatie
• WhatsApp-sjabloon verzonden na inchecken
• WhatsApp-sjabloon verzonden tijdens het verblijf
• WhatsApp-sjabloon verzonden vóór het uitchecken
• WhatsApp-sjabloon verzonden na het verblijf om te vragen naar de ervaring

En nog veel meer andere use-cases.