Nieuwe "Ticket gesloten" trigger beschikbaar in Journeys

We hebben zojuist nog meer use cases ontgrendeld die uw bedrijf kan automatiseren! 🎯
Zeg hallo tegen onze gloednieuwe trigger: "Ticket gesloten" ✅ – nu beschikbaar voor e-mail- en messagingkanalen.

Wat kunt u ermee doen 💡?

• Combineer het met AI Labeling om het hele ticket (berichten & e-mail) te analyseren en automatisch de juiste labels toe te passen.
• Activeer een geautomatiseerd AI (vervolg)bericht wanneer een agent een ticket sluit – perfect voor het verzamelen van klantfeedback (denk aan CSAT of een verzoek om een recensie achter te laten! 📊)
• En vele andere dingen (eigenlijk zijn alle acties in de Journey beschikbaar)

Begin vandaag nog met het ontgrendelen van deze nieuwe trigger en breng de interacties met onze klanten naar een hoger niveau!

PS. We hebben ook de gebruikersinterface een beetje gewijzigd op de "Triggers-pagina", zoals u op de screenshot kunt zien, om een duidelijk onderscheid te maken tussen de soorten triggers (e-mail, berichten en ontwikkelaars)