Spraakberichten opnemen en verzenden via WhatsApp en andere berichtenkanalen

Vanaf nu kunnen klanten spraakberichten rechtstreeks vanuit Trengo opnemen en verzenden, wat hun ervaring veel soepeler maakt!

Belangrijke opmerkingen:

• Zodra een spraakbericht is opgenomen, wordt het automatisch aan het bericht gekoppeld.
• Spraakberichten hebben een limiet van 5 minuten (er is een visuele indicator hiervoor en de opname stopt).
• Klanten kunnen zowel tekst als spraakberichten verzenden. Dit wordt automatisch opgesplitst in twee aparte berichten, net als WhatsApp: eerst de gesproken memo, dan de tekst.

- We gebruiken een externe partij om de spraakmemo's te verwerken en onze algemene voorwaarden zijn hierop reeds aangepast.

• Alle klanten hebben toegang tot deze nieuwe functie.