Bespaar tijd met Trengo Voice-transcripties en -samenvattingen

Je hebt nu toegang tot transcripties en door AI gegenereerde samenvattingen van al je telefoongesprekken die via onze nieuwe Trengo Voice-oplossing worden afgehandeld. Hierdoor kunnen teamleiders, beheerders of medewerkers snel de inhoud van gesprekken begrijpen, zonder hele opnames te hoeven beluisteren.

Wat is er nieuw

• Automatische transcriptie voor alle inkomende en uitgaande gesprekken.

• Door AI gegenereerde samenvattingen die een beknopt overzicht van elk gesprek geven.

Instellingen & kosten

Ga naar je Trengo Voice-kanaal en schakel samenvattingen, transcripties of beide in — je betaalt slechts één keer € 0,015 per minuut, niet dubbel.

Waarom dit belangrijk is

De gesprekskwaliteit monitoren en medewerkers trainen kost nu veel minder tijd. Beoordeel interacties snel, identificeer coaching-mogelijkheden en begrijp de behoeften van klanten in één oogopslag. Dit betekent effectievere feedback, een snellere ontwikkeling van medewerkers en minder tijd die wordt besteed aan de handmatige beoordeling van gesprekken.