Stuur proactieve berichten via WhatsApp met deze nieuwe e-commerce triggers
Wist u dat de open rates van WhatsApp hoger zijn dan 95%, terwijl de open rates van e-mail onder de 30% zijn gedaald?
Daarom hebben we nieuwe E-commerce triggers gelanceerd voor Shopify, WooCommerce, Magento en BigCommerce. Retail- en e-commerceteams kunnen nu geautomatiseerde WhatsApp-berichten naar klanten sturen op belangrijke momenten — allemaal via Trengo Journeys.
Beschikbare triggers wanneer de integratie is geïnstalleerd:
- Bestelling Betaald
- Bestelling Verzonden
- Bestelling Terugbetaald
- Bestelling Geleverd
Wat dit betekent
U kunt nu end-to-end WhatsApp-ervaringen opbouwen die gegarandeerd worden gelezen, waardoor u upsells stimuleert, vragen zoals “Waar is mijn pakket?” vermindert en meer reviews verzamelt.
Wat u kunt doen
- Verstuur direct proactieve orderbevestigingen 📦
- Houd klanten op de hoogte met real-time verzending & levering 🚚
- Informeer over terugbetalingen zonder wrijving 💸
- Vraag klanten hoe tevreden ze zijn met hun product ⭐️.
Pro tip
Wanneer een klant reageert op WhatsApp, kan dit automatisch een nieuwe Journey activeren waarin slimme AI het gesprek voortzet en, als de feedback positief is, een review verzamelt op Trustpilot (of een ander reviewplatform).
Dit is een gamechanger voor e-commercebedrijven, die WhatsApp met slechts een paar klikken transformeert in het ultieme post-aankoopkanaal.
P.S. We synchroniseren elke 5 minuten met de integraties. Dus tijdens een demo kan het tot 5 minuten duren nadat een bestelling is geplaatst voordat u een WhatsApp-bericht ontvangt.
