Blijf 24/7 online met uw webwidget - geen workarounds meer

We hebben het eenvoudiger gemaakt om uw live chat altijd beschikbaar te houden – geen handmatige instellingen of agentstatus-hacks meer!

Met de nieuwe “24/7 Online” schakelaar in uw Web Widget-instellingen kan uw chat open blijven, zelfs wanneer:

• Het buiten kantooruren is, of

• Er geen agenten online zijn – zolang AI is verbonden.

Schakel het gewoon in – één instelling vervangt verschillende handmatige stappen.

Deze update is perfect voor teams die AI HelpMate of AI Journeys gebruiken om chats af te handelen wanneer agenten afwezig zijn.

Wat is nieuw:

• Geen noodzaak meer voor “Altijd chat als open weergeven”

• Geen noodzaak meer voor “Toon offline formulier buiten kantooruren”

→ Deze worden nu automatisch beheerd.

Uw widget blijft online.

Uw AI neemt het over.

Uw bezoekers blijven betrokken.

💡 Tip: Zorg ervoor dat uw AI is verbonden voordat u deze instelling inschakelt – anders is er niemand om te reageren!