Synchroniseer de WhatsApp Business-app met Trengo (co-existence)

We hebben onze WhatsApp-integratie verbeterd. Je kunt nu je WhatsApp Business-app op je telefoon koppelen en synchroniseren met Trengo via Co-existence.

Wat is er nieuw

• Tweerichtingssynchronisatie van berichten tussen Trengo en je WhatsApp Business-app.

• Blijf de WhatsApp Business-app gebruiken voor groepschats en oproepen.

• Start uitgaande berichten rechtstreeks vanuit de app, zonder template-beperkingen.

Met Co-existence ingeschakeld, kun je:

• Gesprekken automatiseren met workflows en AI

• 1-op-1 chats rechtstreeks afhandelen in de WhatsApp Business-app

• WhatsApp-gesprekken zien in de Team Inbox van Trengo

• Tot 6 maanden chatgeschiedenis bewaren (toekomst)

• Bestaande contacten behouden

• Groepschats en oproepen behouden in de WhatsApp Business-app

Je team blijft op één lijn, zelfs wanneer gesprekken via verschillende tools plaatsvinden.

Waarom dit belangrijk is

Je behoudt flexibiliteit. Behoud de huidige functionaliteit van je WhatsApp Business-app voor groepen, geschiedenis en directe berichten, terwijl je profiteert van de teamsamenwerking en automatisering van Trengo voor je belangrijkste klantgesprekken. Geen compromissen meer tussen de kracht van de API en het gemak van de app. Je berichtengeschiedenis blijft toegankelijk waar je die nodig hebt.