AI-agent: actie voor het doorsturen van e-mails

Zakelijk probleem

Door de huidige beperkingen van de AI-agent kunnen tickets niet direct worden doorgestuurd naar specifieke e-mailadressen. Dit maakt het moeilijk om stakeholders te bereiken die niet direct binnen de teamtoewijzingsstructuur werken.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om een specifieke actie te configureren binnen AI-agentscenario's, waarmee de agent automatisch gesprekken of meldingen kan doorsturen naar externe e-mailadressen.