AI-agent integratie met Lightspeed voor WISMO vragen

Zakelijk probleem

Het handmatig afhandelen van 'Where Is My Order' (WISMO) vragen kost veel tijd voor het supportteam, terwijl deze informatie vaak al beschikbaar is in het e-commerce systeem.

Gewenst resultaat

Een integratie tussen de AI-agent en Lightspeed, waardoor de AI zelfstandig backend-informatie kan ophalen om klantvragen over bestelstatussen direct te beantwoorden.