AI-agentrapportage en ticketfiltering

Zakelijk probleem

Er is momenteel geen efficiënte manier om gesprekken die specifiek door de AI-agent worden afgehandeld te filteren of te analyseren binnen de rapportagesectie. Het is voor teams moeilijk om problemen met botinteracties op te lossen of kwaliteitsanalyses uit te voeren op AI-gestuurde tickets.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om rapportagegegevens te filteren en gedetailleerde lijsten van tickets te exporteren die specifiek door de AI-agent zijn afgehandeld. Dit maakt betere prestatiemonitoring en analyse van de interacties tussen de AI-agent en de klant mogelijk.