Automatische verwijdering van tickets (bewaartermijn)

Zakelijk probleem

Om te voldoen aan privacywetgeving en de eigen privacyverklaring, is het noodzakelijk om een specifieke bewaartermijn voor klantgegevens te hanteren. Momenteel ontbreekt een geautomatiseerde manier om oude tickets na een bepaalde periode definitief te verwijderen.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om automatiseringsregels in te stellen waarbij tickets na een vooraf gedefinieerde tijdsperiode automatisch worden verwijderd uit de inbox.