Bewerkbare interne opmerkingen

Zakelijk probleem

Op dit moment is het voor Customer Support- en Sales-teams niet mogelijk om interne opmerkingen bij een bericht aan te passen na het plaatsen. Fouten kunnen momenteel alleen worden gecorrigeerd door de volledige opmerking te verwijderen en deze opnieuw te typen, wat inefficiënt is.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om bestaande interne opmerkingen te bewerken, zodat typfouten of onjuiste informatie snel en eenvoudig gecorrigeerd kunnen worden zonder de gehele opmerking te hoeven wissen.