Toegangsniveaus voor contacten en contactgroepen

Probleem

Contacten en contactgroepen worden momenteel beheerd op accountniveau in plaats van op team- of kanaalniveau. Dit gebrek aan segmentatie vormt een privacyrisico voor salesteams, omdat alle gebruikers toegang hebben tot elkaars contacten en alle beschikbare contactgroepen kunnen zien bij het verzenden van WhatsApp-broadcasts.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om de zichtbaarheid van contacten en contactgroepen te beperken op basis van specifieke teams of kanalen. Dit zorgt ervoor dat medewerkers alleen toegang hebben tot relevante contactgegevens en dat broadcastlijsten worden gesegmenteerd volgens de juiste afdeling of het juiste communicatiekanaal.