Granulaire notificatie-instellingen voor teamtoewijzingen

Zakelijk probleem

Wanneer geautomatiseerde regels inkomende berichten toewijzen aan specifieke teams, ontvangen medewerkers dubbele notificaties voor zowel het oorspronkelijke binnenkomende bericht als de daaropvolgende teamtoewijzing. Momenteel is het niet mogelijk om notificaties voor specifieke toewijzingsacties uit te schakelen zonder andere soorten meldingen te beïnvloeden.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om notificatie-instellingen op een gedetailleerd niveau aan te passen. Specifiek, om gebruikers de optie te geven notificaties voor de gebeurtenis 'toegewezen aan team' uit te schakelen, terwijl notificaties voor nieuwe inkomende berichten actief blijven.