Inzicht in conceptberichten van collega's

Zakelijk probleem

Het is momenteel niet mogelijk voor teamleden om conceptberichten (drafts) van collega's in te zien. Dit belemmert de samenwerking wanneer een collega afwezig is of wanneer een leidinggevende een bericht moet controleren voordat het wordt verzonden.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om conceptberichten van andere gebruikers binnen een conversatie te bekijken en eventueel te bewerken, zodat teams efficiënter kunnen samenwerken aan klantantwoorden.