Inzicht in routing triggers

Zakelijk probleem

Het is momenteel niet inzichtelijk welke specifieke keywords of zinsdelen binnen een bericht verantwoordelijk zijn voor het triggeren van een bepaalde routing-actie.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om exact te zien welke woorden of triggers de routing hebben geactiveerd, zodat de AI nauwkeuriger kan worden afgestemd en ongewenste reacties op specifieke onderwerpen kunnen worden voorkomen.