IVR-sandbox en testomgeving

Zakelijk probleem

Momenteel moeten gebruikers wijzigingen in het IVR-menu direct publiceren naar hun live-omgeving en hun eigen bedrijfsnummer bellen om te verifiëren of de configuratie correct werkt. Dit brengt het risico van verstoringen voor klanten tijdens het testen met zich mee.

Gewenst resultaat

Een sandbox- of staging-omgeving voor het IVR-menu waarmee gebruikers belroutes grondig kunnen configureren en testen voordat ze deze uitrollen naar de live productieomgeving.