Magento-integratie voor ordertracking door de AI Agent

Zakelijk probleem

Veel e-commercebedrijven gebruiken Magento, maar zonder een native integratie heeft de AI Agent geen toegang tot bestelgerelateerde gegevens. Dit voorkomt de automatisering van de meest voorkomende supportvragen, zoals "Waar is mijn bestelling?" (WISMO), retourstatussen en leveringsupdates, waardoor deze vragen handmatig moeten worden afgehandeld.

Gewenst resultaat

Een read-only Magento-integratie voor de AI Agent waarmee deze live bestelgegevens kan ophalen om klantvragen automatisch te beantwoorden. De integratie moet bestel- en leveringsstatussen, updates over retouren en terugbetalingen, productbeschikbaarheid, de mogelijkheid om te annuleren en betalingsbevestigingen dekken, zonder dat een technische installatie door de beheerder is vereist.