Multi-tenant gegevensisolatie en machtigingen op teambasis

Zakelijk probleem

Momenteel kunnen medewerkers in een gedeelde Trengo-omgeving bij de gegevens en instellingen van andere eindklantmerken. Dit omvat de zichtbaarheid van rapportfilters, ticket-metadata en algemene configuraties voor journeys en bots over alle teams en kanalen.

Gewenst resultaat

Een granulair machtigingensysteem dat de toegang van medewerkers strikt beperkt tot hun toegewezen teams en kanalen, waardoor volledige gegevensisolatie tussen verschillende klantmerken in dezelfde omgeving wordt gegarandeerd.