Automatisering van Snelle antwoorden in regels

Zakelijk probleem

Momenteel zijn automatiseringsregels beperkt tot de actie "Bericht verzenden" met een vaste tekst. Dit dwingt teams om dubbele content handmatig opnieuw aan te maken en te onderhouden binnen regels, zelfs als ze al geoptimaliseerde Snelle antwoorden hebben voorbereid voor deze specifieke scenario's.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om een bestaand Snel antwoord automatisch te selecteren en te verzenden als actie binnen een regel. Dit zou het contentbeheer stroomlijnen, de consistentie van berichten binnen het team waarborgen en de handmatige inspanning verminderen die nodig is om geautomatiseerde antwoorden bij te werken.