Regels op basis van AI-berichten

Zakelijk probleem

Klantenservice- en salesteams missen momenteel een manier om follow-ups te automatiseren voor gesprekken die door AI worden afgehandeld. Wanneer de AI-agent een bericht stuurt—zoals een link om samples te bestellen—en de lead niet reageert, is er geen geautomatiseerde trigger om hen opnieuw te benaderen of het gesprek te categoriseren.

Gewenst resultaat

De mogelijkheid om automatiseringsregels te creëren op basis van uitgaande berichten die door AI zijn gegenereerd. Specifiek moet het systeem gebruikers in staat stellen om acties te triggeren (zoals het versturen van een follow-up template of het toevoegen van een label) wanneer het laatste bericht door de AI is verzonden en er na een bepaalde periode geen reactie is ontvangen.