Shopware-integratie voor ordertracking door AI Agent

Probleem

Het supportteam is aanzienlijk veel tijd kwijt met het handmatig schakelen tussen Trengo en Shopware om bestelstatussen, leveringsupdates en trackinginformatie voor klanten op te halen.

Gewenst resultaat

Een directe integratie tussen Shopware en de Trengo AI Agent waarmee de AI veilig toegang krijgt tot realtime bestelgegevens en klanten automatisch kan voorzien van nauwkeurige trackingupdates, zonder handmatige tussenkomst van een medewerker.