Ondersteuning voor channel_id in door webhook geactiveerde Journeys

Zakelijk probleem
Bij het starten van een Journey via een webhook is het momenteel niet mogelijk om een channel_id mee te sturen. Hierdoor kan de Journey niet bepalen welk kanaal moet worden gebruikt voor het versturen van berichten.
 De enige uitzonderingen op dit moment zijn:

• WhatsApp-templates

• Acties zoals HTTP-calls die geen kanaal- of ticketcontext vereisen

Gewenst resultaat
De mogelijkheid om een channel_id op te nemen in de webhook-payload, zodat elke berichtenactie (e-mail, sms, etc.) correct kan worden uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is
Dit zou het mogelijk maken om volledig omnichannel Journeys te starten vanuit externe systemen, wat in de praktijk veel meer use-cases voor automatisering opent.