WhatsApp send_template API variabele-uitbreiding

Bedrijfsprobleem

De huidige WhatsApp send_template API-methode beperkt het aantal ticketparameters dat kan worden gewijzigd tijdens de initiële aanroep, waardoor handmatige tussenkomst of secundaire automatiseringen nodig zijn om de resulterende tickets te organiseren.

Gewenst resultaat

De send_template-methode uitbreiden om het instellen van aanvullende ticketvariabelen direct binnen dezelfde API-aanroep mogelijk te maken, specifiek de mogelijkheid om een gebruiker of team (assignee) toe te wijzen en één of meer labels aan het ticket toe te voegen.